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Technischer Support
Wenn Sie dieses Formular abschicken, erhält unser Support eine E-Mail mit allen wichtigen Informationen. BITTE FÜLLEN SIE DAS FORMULAR VOLLSTÄNDIG AUS. So können wir Ihnen besser und schneller helfen.

 Tip:
Bitte verwenden Sie die neueste Ausgabe von iMacros, und schauen Sie sich unsere Frequently Asked Questions (FAQ), sowie das iMacros Wiki an, bevor Sie unseren Support in Anspruch nehmen. Viele Fragen und Probleme lassen sich so auf der Stelle lösen.

Wir empfehlen zudem, unser Forum zu durchsuchen, oder Ihre Frage dort zu stellen. Das Forum wird sowohl von unserem Support Team, als auch von anderen Nutzern von iMacros gelesen. Daher können Ihre Nachrichten dort auch anderen Nutzern weiterhelfen.

Wie sind bemüht, Ihre Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten, aber es gibt erfahrungsgemäß Intervalle, in denen sehr viele Anfragen auftreten, was zu Verzögerungen führen kann. Daneben besteht die Möglichkeit, unseren "Priority Support" (siehe Arten des Supports) zu buchen. Den aktuellen Status Ihrer Anfrage finden Sie in unserem support center (die Zugangsdaten erhalten sie automatisch per E-Mail)
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  Welche Version (findet sich im Menu: "About")? (z.B. "6.30")
  Setzen Sie die neueste Version ein? (Was ist die aktuellste Version? Vgl. hier)
  Betriebssystem
  Haben Sie sich die Dokumentation durchgesehen?
  Haben Sie sich die "Frequently Asked Questions (FAQ)" angesehen? (vgl. iMacros FAQ)
  Haben Sie die Software deinstalliert und erneut installiert, um das Problem zu beheben?
  Sind sie ein registrierter Benutzer? Ja (Lizenzschlüssel: )   Noch nicht
  Beschreiben Sie ihr Problem so detailliert wie möglich
 

Sagen Sie uns genau, was wir tun müssten, um Ihr Problem auf unseren Rechnern zu reproduzieren

Dies ist die wichtigste Frage, da sich das Problem hier am besten eingrenzen lässt.
   
 
 
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